Wpisy

, ,

Kompetencje w pigułce: budowanie relacji z klientem

Czasy książek skarg i zażaleń minęły. W relacji firma – klient zastąpiły je partnerstwo, zaufanie, komunikacja oparta o dialog i feedback. W cyklu o kompetencjach piszemy dziś o umiejętności trudnej, lecz bardzo cennej – o budowaniu relacji z klientem. Read more

, ,

Jakie kompetencje rozwijać?

W dzisiejszym wpisie krótko i konkretnie o najważniejszych kompetencjach – tych z punktu widzenia Twojego rozwoju zawodowego. Jakich kompetencji oczekują pracodawcy? Na których się skoncentrować na początku przygody z rozwojem osobistym? Odpowiedzi na te pytania znajdziecie poniżej w przystępnej formie pigułek wiedzy. Można powiedzieć, że dzisiejszy tekst to taka ściąga dotycząca umiejętności, które każdy z nas powinien rozwijać. Read more