Wpisy

, ,

Dlaczego trudny klient to dobry klient

Sprzedaż wymaga szczególnych kompetencji – jedną z kluczowych jest umiejętność prowadzenia skutecznej rozmowy z różnymi typami klientów. Potrafiąc rozpoznać co kieruje klientem i jak podejmuje decyzje, można ukierunkować rozmowę z nim tak, by łatwiej i przychylniej przyswajał przekazywane informacje. Efekt? Większa skłonność do pozytywnej decyzji zakupowej – a więc wyższa sprzedaż. Niby proste – ale jak to zrobić, gdy mamy do czynienia z tzw. trudnym klientem? Read more

, ,

Jakie kompetencje rozwijać?

W dzisiejszym wpisie krótko i konkretnie o najważniejszych kompetencjach – tych z punktu widzenia Twojego rozwoju zawodowego. Jakich kompetencji oczekują pracodawcy? Na których się skoncentrować na początku przygody z rozwojem osobistym? Odpowiedzi na te pytania znajdziecie poniżej w przystępnej formie pigułek wiedzy. Można powiedzieć, że dzisiejszy tekst to taka ściąga dotycząca umiejętności, które każdy z nas powinien rozwijać. Read more