Praktycznie o rozwoju
  • Facebook
  • Linkedin
  • Gplus
  • HOME
  • EKSPERCI
  • O BLOGU
  • KONTAKT
  • Search
  • Menu
nowości, sprzedaż i negocjacje

10 błędów Działów Obsługi Klienta

Błędów, jakie można popełnić zarządzając obsługą Klienta jest bardzo dużo. Niektóre z nich są oczywiste, co wcale nie czyni ich łatwiejszymi do uniknięcia. Inne oczywiste nie są, i czasem potrafią wcale na błędy nie wyglądać.…
0 Comments
/
16/01/2018
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2018/01/pexels-photo-374006-e1516087167725.jpeg 2202 4257 Krzysztof Gwozdek http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Krzysztof Gwozdek2018-01-16 08:20:482018-01-16 08:20:4810 błędów Działów Obsługi Klienta
lektury branżowe, nowości

5 inspirujących książek na 2018 rok

„Wielu sukcesów w Nowym Roku” – jak urzeczywistnić to życzenie? Tym z Was, którzy poszukują motywacji do działania i zmian, polecamy 5 inspirujących książek. Nie ma bowiem lepszej okazji do wdrażania innowacji i modyfikowania…
0 Comments
/
09/01/2018
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2018/01/josh-felise-79105.jpg 5461 8192 Redakcja Bloga http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Redakcja Bloga2018-01-09 09:30:412018-01-09 09:30:415 inspirujących książek na 2018 rok
nowości, sprzedaż i negocjacje

Jak Cię czują, tak Cię piszą – Zarządzanie Doświadczeniem Klienta od podstaw

Potrzeba było ponad 125 000 Klientów, 5 000 centrów obsługi Klienta i 100 firm, by opracować trzy kluczowe wnioski, które zrewolucjonizowały myślenie o relacjach z  Klientem. Skąd wzięła się idea Customer Experience i czy rzeczywiście…
0 Comments
/
09/01/2018
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2018/01/Obraz1.jpg 848 1626 Redakcja Bloga http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Redakcja Bloga2018-01-09 07:57:252018-01-09 07:57:25Jak Cię czują, tak Cię piszą – Zarządzanie Doświadczeniem Klienta od podstaw
nowości, rozwój osobisty

Noworoczne postanowienie rozwoju

Utrata wagi, porzucenie nałogów, rozpoczęcie regularnych treningów – lista najpopularniejszych postanowień noworocznych nie zmienia się od lat. Tym razem, postanowiliśmy zadbać nie o ciało, ale o ducha i przetestować bezpłatne narzędzia…
0 Comments
/
08/01/2018
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2018/01/kristopher-roller-188180.jpg 3648 4823 Redakcja Bloga http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Redakcja Bloga2018-01-08 12:26:312018-01-08 12:26:31Noworoczne postanowienie rozwoju
nowości, zarządzanie zasobami ludzkimi

PROFES gra z Wielką Orkiestrą Świątecznej Pomocy!

Stało się to już firmową tradycją, że wraz z nadejściem Nowego Roku wspieramy Wielką Orkiestrę Świątecznej Pomocy. W ramach 26. edycji zbiórki wystawiamy na licytację autorski warsztat 2.0. Cały dochód z aukcji zostanie przekazany…
0 Comments
/
03/01/2018
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2018/01/blog_post.png 668 1363 Redakcja Bloga http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Redakcja Bloga2018-01-03 11:19:592018-01-03 11:19:59PROFES gra z Wielką Orkiestrą Świątecznej Pomocy!
nowości, zarządzanie zasobami ludzkimi

Trendy w rekrutacji 2018

Nowy rok i nowe projekty nierzadko wymuszają konieczność powiększenia zespołu. Jak w trybie pilnym poradzić sobie z wyzwaniem znalezienia idealnego pracownika w krótkim czasie? I czy rzeczywiście, oszczędność czasu jest w tej kwestii…
0 Comments
/
28/12/2017
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2017/12/hunters-race-408744.jpg 3377 5066 Redakcja Bloga http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Redakcja Bloga2017-12-28 08:35:382017-12-28 08:38:45Trendy w rekrutacji 2018
nowości, rozwój osobisty

Prezentacja 4.0

Świat staje dzisiaj w obliczu skokowej transformacji technologicznej, która zmieni gruntownie w sposób gatunkowy nasze życie i naszą pracę. Te transformacje już trwają i wymuszają we wszystkich obszarach firmy modyfikacje koncepcji…
0 Comments
/
18/12/2017
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2017/12/teemu-paananen-376238.jpg 2143 3000 Anna Radwańska http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Anna Radwańska2017-12-18 13:48:402017-12-18 13:48:40Prezentacja 4.0
lektury branżowe, nowości

Inspiracja pod choinką

Jak wynika z raportu „Zakupy Świąteczne 2017” opracowanego przez Deloitte, książki będą najczęstszym prezentem, jaki Polacy znajdą w tym roku pod choinką. Jakie tytuły warto podarować osobie, której jednym z noworocznych postanowień…
0 Comments
/
13/12/2017
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2017/12/inspiracje-pod-choinką-Medium.jpeg 768 1151 Redakcja Bloga http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Redakcja Bloga2017-12-13 09:57:292017-12-13 11:13:41Inspiracja pod choinką
nowości, rozwój osobisty

Koniec roku to nie koniec świata

Koniec roku to najwłaściwszy moment na wykorzystanie sposobów na efektywne zarządzanie czasem. Kiedy domknięcie projektów i zleceń staje się tak samo ważne jak podsumowanie dotychczasowych działań, a pomiędzy tym konieczne jest jeszcze…
0 Comments
/
06/12/2017
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2017/12/czas.jpeg 2481 3508 Redakcja Bloga http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Redakcja Bloga2017-12-06 10:39:242017-12-06 10:39:24Koniec roku to nie koniec świata
nowości, sprzedaż i negocjacje

Obiekcje? Naturalnie! - czyli jak ułatwić finalizowanie sprzedaży?

Jak obiekcje wpływają na podejmowanie decyzji? Z czego się biorą? Jak przejść przez nie obronną ręką i sprzedać produkt bądź usługę? Na te pytania poszukamy odpowiedzi w artykule. „Dlaczego tak drogo?", „A jaką mi Pan da…
0 Comments
/
01/12/2017
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2017/12/business-2703167_1920.jpg 1281 1920 Paweł Skorupa http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Paweł Skorupa2017-12-01 08:59:362017-12-01 09:06:23Obiekcje? Naturalnie! - czyli jak ułatwić finalizowanie sprzedaży?
lektury branżowe, nowości

Jesienne premiery książkowe

Choć rok biegnie ku końcowi, wydawnictwa wcale nie zwalniają tempa. Na przełomie października i listopada wzbogaciły portfolia m.in. o 5 interesujących tytułów z obszaru zarządzania zasobami ludzkimi, rozwoju osobistego i sprzedaży.…
0 Comments
/
23/11/2017
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2017/11/książki.jpg 1280 1920 Redakcja Bloga http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Redakcja Bloga2017-11-23 11:31:222017-11-23 12:00:04Jesienne premiery książkowe
nowości, zarządzanie zasobami ludzkimi

Za kulisami interaktywnego teatru

Firmy szkoleniowe i doradcze w procesie ciągłym poszukują nowych, ciekawych, interaktywnych form realizacji potrzeb rozwoju przedsiębiorstw. Poszukiwaniu przyświecają dwa cele – nauka w formie jak najbliższej rzeczywistym sytuacjom…
0 Comments
/
16/11/2017
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2017/11/unsplash_slady.jpg 853 1280 Anna Radwańska http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Anna Radwańska2017-11-16 08:54:462017-11-16 08:54:46Za kulisami interaktywnego teatru
nowości, sprzedaż i negocjacje

Jak sprzedać dziurę w ścianie? Argumentacja językiem korzyści

O ile badanie potrzeb klienta miało na celu trafienie go w samo serce, o tyle argumentacja językiem korzyści dąży do użycia właściwej amunicji.  Taki dialog… - Proszę Pani, to jest bardzo dobry komputer: ma aż 8 Gb pamięci…
0 Comments
/
08/11/2017
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2017/10/Agumentacja-jezykiem-korzysci.jpg 480 721 Ewa Karpińska-Bryke http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Ewa Karpińska-Bryke2017-11-08 10:32:422017-11-08 14:32:26Jak sprzedać dziurę w ścianie? Argumentacja językiem korzyści
nowości, zarządzanie zasobami ludzkimi

Kolorowe organizacje. Turkus jest w modzie.

Co jeśli odwrócimy standardową sytuację i zatrudniając pracowników postawimy na  ich indywidualny rozwój i partnerstwo w kontaktach wewnątrz organizacji. Odpowiedź być może znajdziemy w "Turkusowych organizacjach" Frederica Laloux.…
0 Comments
/
31/10/2017
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2017/10/1009690_92720329.jpg 400 533 Anna Radwańska http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Anna Radwańska2017-10-31 15:00:292017-10-31 15:24:00Kolorowe organizacje. Turkus jest w modzie.
rozwój osobisty, wszystkie

Twoja lista lektur obowiązkowych

Wrzesień to miesiąc, który szczególnie kojarzy się ze szkołą, nawet jeśli dzwonek na lekcje słyszeliśmy daaawno temu. Co wpomnienia związane ze szkołą mogą mieć wspólnego z szukaniem pracy? Całkiem sporo! Gdy wspominam szkołę…
0 Comments
/
03/10/2017
http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2014/09/1.jpg 562 843 Monika Petryna http://orozwoju.com/wp-content/uploads/2016/02/LOGO_1-01-01-300x144.png Monika Petryna2017-10-03 10:00:262017-11-08 14:25:06Twoja lista lektur obowiązkowych
Page 3 of 12‹12345›»

EKSPERCI

Categories

  • badanie kompetencji (6)
  • e-learning i nowe technologie (4)
  • lean/ kaizen (16)
  • lektury branżowe (15)
  • nowości (50)
  • przywództwo (44)
  • różne (14)
  • rozwój osobisty (72)
  • sprzedaż i negocjacje (20)
  • wszystkie (79)
  • wydarzenia (8)
  • zarządzanie zasobami ludzkimi (66)

Ostatnie wpisy

  • Dobrze (o)powiedziane! – storytelling na szkoleniach25/09/2018 - 08:24
  • Fakty, nie halucynacje – „Alfabet mitów menedżerskich”12/09/2018 - 08:06
  • 22 światła kontrolne w negocjacjach29/08/2018 - 10:06
  • „Witamy w szeregach” – jak wdrażać nowego pracownika?21/08/2018 - 14:46
  • 5 odsłon lidera08/08/2018 - 13:48

Śledź nas na Facebooku!

Pages

  • HOME
  • O BLOGU
  • EKSPERCI
  • KONTAKT

SZUKAJ NA STRONIE

Sitemap

  • HOME
  • EKSPERCI
  • O BLOGU
  • KONTAKT
© Copyright - Praktycznie o rozwoju - Enfold WordPress Theme by Kriesi
  • Facebook
  • Linkedin
  • Gplus
Scroll to top