Entries by Redakcja Bloga

, ,

Przeżyć urlop i… nie zwariować

W dniach 03.07-13.07.br. przebywam na urlopie. Na maile odpowiem po powrocie. – czytam automatyczną odpowiedź koleżanki, do której właśnie napisałam maila. No właśnie, urlop… łatwo powiedzieć. Często wprost nie możemy się go doczekać. Mówimy „Byle do wakacji!”, a potem już wszystko będzie prostsze i przyjemniejsze, bo wypoczniemy, zrelaksujemy się i nabierzemy sił. Tymczasem odpoczynek na urlopie wcale nie […]

, ,

Dlaczego trudny klient to dobry klient

Sprzedaż wymaga szczególnych kompetencji – jedną z kluczowych jest umiejętność prowadzenia skutecznej rozmowy z różnymi typami klientów. Potrafiąc rozpoznać co kieruje klientem i jak podejmuje decyzje, można ukierunkować rozmowę z nim tak, by łatwiej i przychylniej przyswajał przekazywane informacje. Efekt? Większa skłonność do pozytywnej decyzji zakupowej – a więc wyższa sprzedaż. Niby proste – ale jak […]

, ,

Przejście przez zmianę… czy zmiana przez przejście?

Okropną rzeczą jest obejrzeć się za siebie, gdy próbuje się dowodzić – i nie zobaczyć tam nikogo – to słowa Roosevelt’a. Kiedy przywódca może się tak poczuć? Na końcowym etapie wdrażania zmiany. Wszystko doskonale zaplanowane, zakomunikowane, zorganizowane. Ba! Już nawet przeprowadzone! Skąd zatem to uczucie porażki? Czy możliwe jest przeprowadzenie pracowników do nowego porządku w […]

, , ,

Sposoby zwiększenia zaangażowania pracowników, czyli… let’s play!

Zabawa w pracy? Jeszcze kilka lat temu mogło to brzmieć absurdalnie i zapewne większość z nas zareagowałaby niedowierzaniem, gdyby ktoś sugerował, że pracownik może albo powinien dobrze się bawić w swojej pracy. W stwierdzenie, że zabawa może być czynnikiem pomocnym w osiąganiu lepszych wyników w swoim obszarze z pewnością również mało kto  by uwierzył. A jednak… jeśli można by zastosować […]

, , ,

O transformacji kultury organizacji

Wdrażanie kultury coachingowej w organizacji wspiera budowanie zaangażowania i motywacji pracowników, ich identyfikację ze strategią, celami biznesowymi i wartościami firmy. W codziennej pracy przekłada się to min. na jakość relacji między pracownikami oraz ich relacji z klientami. O czym należy pamiętać wdrażając kulturę opartą o coaching?

,

Zarządzanie zasobami ludzkimi, czyli właściwi ludzie na właściwych miejscach

Nie od dziś wiadomo, że najcenniejszym elementem budującym praktycznie każdy biznes są tworzący go ludzie. Już od II wojny światowej dynamicznie rozwijały się formy realizacji celów biznesowych, które wymagały coraz bardziej świadomego prowadzenia polityki personalnej. Obecnie, w okresie elastycznych systemów produkcji, powszechności systemów informatycznych, tzw. szczupłego zarządzania i ciągłych zmian, rozwoju sektora usług, czy wreszcie  […]

,

Być albo nie być, czyli świat intuicji

Wiele ostatnio mówi się i pisze o intuicji. Intuicyjnie. Jednak coraz częściej też dochodzą nas słuchy, że ktoś osiągnął sukces dzięki swoim trafnym, intuicyjnym decyzjom. Do końca nie wiadomo czym jest intuicja, ale wiadomo, że działa. Bez względu na to, czy uznamy intuicję za utrwaloną analizę, która przekształciła się w nawyk i stała się zdolnością […]