Schemat Rozmowy Handlowej

Pomimo tego, że żyjemy w świecie cyfrowym – co znacznie ułatwia nam życie – to jednak trudno jest zbudować relację biznesową jedynie poprzez maila czy portal internetowy. Jakich błędów należy unikać, aby poza samym spotykaniem się jeszcze sprzedawać? Read more

Paweł Skorupa
Wcześniej przez 10 lat Dyrektor Sprzedaży. Teraz Konsultant Zarządzający i Trener PROFES®. Specjalizuje się w treningach z zakresu aktywnej sprzedaży, negocjacji handlowych i obsługi Klienta. Wspiera w rozwoju menedżerów zespołów sprzedażowych. Buduje modele sprzedaży i standardy obsługi Klientów.
, ,

Dwie strony jednej decyzji, czyli o komunikowaniu zmiany

Zmiany to niezmienny element naszego życia zarówno w sferze prywatnej, i zawodowej. Większość z nas podchodzi do nich nieufnie i niechętnie. Co możemy zrobić, by się na zmianę przygotować i z nią oswoić? Co może zrobić druga strona – np. nasz szef – by nam tę zmianę ułatwić, ale też przekuć ją w coś motywującego, a nawet ekscytującego? Opowiem Wam pewną historię… Read more

,

Wywieranie wpływu za pomocą pytań – sześć sposobów, w jaki działają pytania

Zadawanie pytań to najbardziej efektywne i zmieniające życie narzędzie komunikacji.
Nie bez powodu mówi się że „Kto pyta, nie błądzi” i „Kto pyta, ten prowadzi rozmowę”. Niektórzy wręcz uważają, że „Kto pyta, ten ma władzę”. Jak by nie było – postawienie właściwego pytania we właściwy sposób i we właściwym momencie może przyczynić się do zmiany sposobu myślenia, odczuwania i reagowania – zarówno Twojego, jak i rozmówcy. Read more

,

Zarządzanie zasobami ludzkimi, czyli właściwi ludzie na właściwych miejscach

Nie od dziś wiadomo, że najcenniejszym elementem budującym praktycznie każdy biznes są tworzący go ludzie. Już od II wojny światowej dynamicznie rozwijały się formy realizacji celów biznesowych, które wymagały coraz bardziej świadomego prowadzenia polityki personalnej. Obecnie, w okresie elastycznych systemów produkcji, powszechności systemów informatycznych, tzw. szczupłego zarządzania i ciągłych zmian, rozwoju sektora usług, czy wreszcie  telepracy i organizacji wirtualnej, nowa gospodarka musi być mocniej niż kiedykolwiek ukierunkowana na diagnozowanie i realizację działań w obszarze strategii personalnej. Read more